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OD体育近期，上海气温持续维持冰点，相关外卖平台订单数量激增，配送难度明显增加OD体育。记者从沪上多家电商平台了解到，为更好保护骑手权益、保障订单配送，外卖平台启动相关应急机制，帮助骑手降低配送压力，缩短骑手暴露在户外的时间，让骑手们安心、安全地送餐。
美团外卖对做好骑手配送安全和防寒保障准备充分，包括在站点为骑手发放防寒物资包OD体育、冬季工装装备以及保温杯OD体育、暖宝宝、姜汤、热茶等实用物资。今年防寒物资发放前，美团外卖通过发放问卷、召开恳谈会等方式征集骑手需求，除了常用的电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯等，还增加了暖宝宝等实用物品。
美团向各配送站点的健康专区“同舟守护1㎡”小药箱，补充感冒药、冻疮膏等冬季常用药。同时在相应城市发放应急关怀经费、冬季轻疾就诊关爱金和外卖柜免费使用权益。特殊天气下，美团外卖也将通过App向区域内骑手实时推送风险防护提醒和附近驿站位置。
今年以来，美团外卖通过自建、社会共建以及与品牌商家合作等方式，在全国各地建设超过3.8万个骑手驿站，其中在上海就有1.3万个。驿站普遍位于城市热门商圈一公里范围内，方便骑手随时到达。站内提供饮水、休憩、手机充电、微波炉热饭等生活服务，骑手可通过配送App中的“驿站地图”查看附近驿站位置并导航前往。
为积极应对本轮寒潮，盒马在上周就调拨了骑手，为周末储备了比平时多20%～30%的运力，并通过奖励等形式鼓励骑手跑单。此外，盒马也给辛苦的外卖员们贴心准备了“爱心包”：门店准备热汤、暖宝宝、取暖器等暖胃防寒的食品用品，为辛苦奔波的骑手们提供关怀与支持。
饿了么介绍，为应对寒潮天气，他们专门成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，通过灵活地运力调配，保障用户用餐体验。比如，寒潮来临之前，该平台已向骑手推送了天气预警和安全提醒，前置提示包括减速慢行、防寒防滑等，同时平台还进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。
此外，饿了么平台也提前发放冬季温暖包，包括加绒骑行围脖OD体育、加厚车把手套、防风保暖护膝等OD体育，还要求物流站点检查防寒物资、车辆电池等情况，并且在部分站点和骑士驿站准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。
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